Termeni și Condiții - FluffyPack.ro
Bine ai venit pe FluffyPack.ro!
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nostru și a serviciilor pe care le oferim. Te rugăm să citești cu atenție termenii și condițiile înainte de a utiliza site-ul nostru. Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord cu acești termeni și condiții.
1. Informații generale
FluffyPack.ro este un magazin online care comercializează produse handmade, în special genti, realizate manual din materiale de calitate. Activitățile noastre sunt reglementate de legislația în vigoare din România. Acest site este operat de FluffyPack, o entitate legală înregistrată în România.
2. Produse și disponibilitate
Produsele prezentate pe FluffyPack.ro sunt disponibile până la epuizarea stocurilor. În cazul în care un produs nu mai este disponibil, te vom informa prin email și îți vom oferi o alternativă sau îți vom returna suma plătită.
3. Prețuri și plăți
Prețurile produselor sunt afișate pe site și includ TVA, dar nu includ costul livrării. FluffyPack.ro își rezerva dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile deja plasate.
Plata produselor se poate face prin următoarele metode:
Card bancar
Ramburs (în cazul livrării la domiciliu)
4. Comenzi
Pentru a plasa o comandă pe FluffyPack.ro, trebuie să urmezi pașii specificați pe site. După plasarea comenzii, vei primi o confirmare pe email cu detaliile acesteia. Comanda va fi procesată doar după confirmarea plății sau a detaliilor de livrare.
5. Livrare
Livrarea produselor se face prin curier rapid sau prin servicii de livrare la puncte de colectare. Costurile de livrare vor fi afișate la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea plății. Timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de locație.
6. Returnări și schimburi
Conform legislației în vigoare, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv. Produsele trebuie returnate în stare perfectă, nefolosite și în ambalajul original.
Pentru a solicita o returnare, te rugăm să ne contactezi la adresa de email: contact@fluffypack.ro. Returnările sunt procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
7. Confidențialitate
FluffyPack.ro respectă confidențialitatea datelor tale personale. Informațiile colectate prin intermediul site-ului nostru sunt folosite pentru procesarea comenzilor, îmbunătățirea experienței tale pe site și pentru a te informa cu privire la oferte și promoții. Nu vom vinde, închiria sau distribui informațiile tale către terțe părți.
Pentru detalii complete, te rugăm să consulți politica noastră de confidențialitate.
8. Drepturi de autor
Toate materialele de pe site-ul nostru (imagini, texte, logo-uri, design) sunt protejate prin drepturi de autor și sunt proprietatea FluffyPack. Orice utilizare neautorizată a acestora poate duce la acțiuni legale.
9. Limitarea răspunderii
FluffyPack.ro nu este responsabilă pentru daunele directe sau indirecte care pot apărea în urma utilizării site-ului nostru sau a produselor achiziționate. De asemenea, nu putem fi responsabili pentru întârzierile de livrare cauzate de factori externi (ex. vreme nefavorabilă, greșeli ale curierilor, etc.).
10. Modificări ale termenilor și condițiilor
FluffyPack își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat ce sunt afișate pe site.
11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută legată de acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.
Pentru orice întrebare sau nelămurire, nu ezita să ne contactezi la:
📧 contact@fluffypack.ro